ในช่วงนี้จะได้รับคำถามข้อสงสัยในการอัพเกรดเป็นจำนวนมาก ขอรวบรวมไว้ในที่นี้เพื่อให้ผู้สนใจได้รับทราบกัน
คำถาม หลังจากอัพเกรดแล้วยังสามารถพิมพ์สลิปแบบเดิมได้หรือไม่
คำตอบ ยังสามารถพิมพ์ใบแจ้งเงินเดือนลงในฟอร์มแบบเดิมได้ และเพิ่มการส่งใบแจ้งเงินเดือนแบบ E-Payslip ตอนสั่งพิมพ์ ยังสามารถเลือกได้ว่าจะให้พิมพ์ทั้งหมด หรือเฉพาะพนักงานที่ไม่มีอีเมลก็ได้
คำถาม ถ้าอัพเกรดแล้วควรจะลงทับโปรแกรม EASY-ACC Payroll เวอร์ชั่นเดิม หรือติดตั้งไปที่ไดเร็คทอรี่ใหม่ เพราะยังจำเป็นต้องใช้งานของเดิมอยู่
คำตอบ สามารถลงทับไปที่โปรแกรมเดิมได้เลย เพราะ EASY-ACC Payroll 2.0 มีคุณสมบัติทำงานร่วมกับข้อมูลเดิมได้ 100% สามารถนำข้อมูลเดิมที่สำรองไว้ มาเรียกใช้งานบนเวอร์ใหม่ได้โดยไม่ต้องกังวลใดๆ
คำถาม ไม่อยากอัพเกรดตอนนี้ เพราะกลัวข้อมูลที่บันทึกไว้จะเกิดปัญหา เพราะต้องมาดีย์ข้อมูลใหม่เพิ่ม
คำตอบ ส่วนที่เพิ่มเติมขึ้นมาในข้อมูลพนักงาน คือ อีเมล และคำนำหน้านาม ซึ่งไม่มีผลใดๆ ต่อการคำนวณภาษี สามารถทำไปได้เรื่อยๆ ไม่ต้องรีบทำให้เสร็จก่อนการคำนวณเงินเดือนในงวดถัดไป
คำถาม ถ้าอัพเกรดตอนนี้กับรอไปอัพเกรดเริ่มต้นเดือนมกราคมปีหน้า แบบไหนจะดีกว่ากัน
คำตอบ จริงๆ แล้วการทำงานของ EASY-ACC Payroll 2.0 จะมีการทำงานของเวอร์ชั่นเดิมอย่างครบถ้วน และได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ รวมไปถึงการลดหย่อนภาษีที่จะผลในปีนี้คือ SSF ถ้าอัพเกรดตอนนี้ เหมือนเป็นการเตรียมตัวที่จะใช้งานอย่างเต็มระบบในปีหน้า แต่ถ้าไปเริ่มต้นในเดือนธันวาคม 2563 หรือเดือนมกราคม 2564 ซึ่งหลายบริษัทจะมีการคิดโบนัส จะทำให้คุณเหมือนต้องทำงานหลายๆ อย่างพร้อมกัน การอัพเกรดในช่วงเวลานี้จะดีที่สุด เพราะเมื่อไม่เข้าใจในส่วนไหน สามารถศึกษาและเตรียมความพร้อมได้
คำถาม ถ้าอัพเกรดแล้วเปลี่ยนใจอยากกลับไปใช้เวอร์ชั่นเดิมได้หรือไม่
คำตอบ ข้อมูลที่อัพเกรดมาใช้งานบน EASY-ACC Payroll 2.0 ไม่สามารถไปใช้งานร่วมกับ EASY-ACC Payroll เวอร์ชั่นเดิมได้อีก ดังนั้นหลังจากอัพเกรดแล้วต้องทำงานบนเวอร์ชั่นใหม่นี้เท่านั้น ไม่สามารถสลับกันไปมาได้
คำถาม การส่ง E-Payslip ใช้ได้เฉพาะอีเมลของ Gmail และ Hotmail เท่านั้นหรือไม่ สามารถใช้อีเมลของบริษัทได้หรือไม่
คำตอบ จริงๆ แล้วสามารถใช้อีเมลอะไรเป็นอีเมลในการจัดส่งได้ทุกแบบ แต่ในระบบความปลอดภัยของอินเตอร์เน็ตจะมีช่องทางส่งข้อมูลอยู่เรียกว่า Port ถ้าหากช่องนี้ถูกปิด ก็จะไม่สามารถส่งอีเมลได้ ถ้าคุณใช้งาน Gmail หรือ Hotmail เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการสามารถจะแนะนำและช่วยคุณแก้ไขปัญหาในการส่ง E-Payslip จากโปรแกรมได้ แต่ถ้าคุณใช้อีเมลอื่น จะต้องให้เจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเป็นผู้แก้ไขให้แทน
คำถาม อยากอัพเกรด แต่จำข้อมูลการลงทะเบียนไม่ได้จะต้องทำอย่างไร
คำตอบ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ที่บริษัทฯ ให้ตรวจสอบว่ามีการลงทะเบียนหรือไม่ ให้สอบถามไปที่ activation@businesssoft.com เจ้าหน้าที่จะค้นรายละเอียดและแจ้งกลับทางอีเมลให้คุณ
คำถาม เคยใช้งานโปรแกรมมานานตั้งแต่สมัยเวอร์ชั่น DOS แผ่นดิสก์ในชุดหายไป สามารถทำการอัพเกรดได้หรือไม่
คำตอบ ถ้าคุณได้ส่งใบลงทะเบียนกลับมาที่บริษัท คุณได้รับสิทธิ์อัพเกรดโดยไม่ต้องส่งหลักฐานใดๆ มาเลย
คำถาม เครื่องคอมพิวเตอร์รุ่นใดที่เหมาะกับ EASY-ACC Payroll 2.0
คำตอบ เครื่องทุกรุ่นที่วางจำหน่ายในตอนนี้สามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรมได้หมด
คำถาม ถ้าติดปัญหาจะติดต่อฝ่ายบริการได้ทางใดบ้าง
คำตอบ เราได้เตรียมช่องทางในการให้บริการไว้หลายช่องทาง
- โทรศัพท์ 0 2971 4444 (Auto 20 Lines)
- แฟกซ์ 0 2552 8038
- อีเมล support@businesssoft.com
- ไลน์ @bsoftservice
- Livechat ผ่านทางหน้าเว็บไซด์
- Remote Desktop
