ติดตั้งตัว upgrade build 3401 บน Windows 8 ไม่ได้

[ratiw]

ใช้ Windows 8 เป็น server ลงโปรแกรมไว้ที่ map drive N: เซ็ตค่าการแชร์แบบเดียวกับ Windows 7
ต้องการ upgrade เพื่อใช้ออกบิลแบบที่แก้ไขตาม ระเบียบสรรพากรฉบับใหม่

พอรันโปรแกรม จนถึงชั่วติดตั้ง โปรแกรมแจ้ง error ว่า Error, Invalid Drive: N:\
ทั้งๆ ที่ สามารถเข้า Drive N: ได้จาก Windows Explorer และ Run dialog และ
command prompt (cmd.exe) ได้เป็นปกติ

ต้องแก้ไขยังไงครับ

[Kenny]

พอจะมีรายละเอียดเพิ่มเติมอย่างอื่นหรือไม่ครับ แต่ถ้าเป็นในกรณีที่ติดตั้งบนระบบ LAN และภายหลังจากการอัพเดทแล้วพอเรียกโปรแกรมอาจมีการแจ้งว่าไม่พบ drive ให้ลองจบการทำงานแล้วเรียกโปรแกรมใหม่ก็จะพบ drive ตามปกติครับ

[ratiw]

ผมทำการติดตั้งบนเครื่อง server (Windows 8 - 64 bit) ที่มีการ Map local drive เป็น
network drive (N:) ครับ ทุกเครื่องที่อยู่ในระบบ lan ยังใช้งานโปรแกรมได้ตากปกติครับ
ปัญหาอยู่ที่ตอนจะติดตั้งตัว upgrade ที่เป็น version 3401 ครับ ยังติดตั้งไม่สำเร็จนะครับ
เพราะขึ้น error

Invalid Drive: N:

ซะก่อน น่าจะเกิดช่วงหลังจากที่ระบุ drive ที่จะทำการติดตั้งโปรแกรมครับ (คงจะเป็นช่วงที่
โปรแกรมตรวจสอบว่ามี drive นี้อยู่รึเปล่า)

ซึ่งผมก็สามารถเข้า drive N: ผ่าน command prompt ได้ปกติ (เปลี่ยนจาก C: เป็น N:)
และก็ลอง dir ดูก็เห็นไฟล์และโฟลเดอร์ตากปกติ เข้าผ่าน Windows Explorer โดยพิมพ์
ที่ address bar ว่า N:\ ก็เข้า map drive ได้ตามปกติครับ เพราะฉะนั้นเรื่อง map drive หลุด
คงเป็นไปไม่ได้ เพราะ copy ไฟล์ เข้า/ออก drive N: ก็ยังคงทำได้เป็นปกติ แต่รันโปรแกรม
upgrade ไม่ผ่าน

ผมทำการติดตั้งตัว upgrade ในวันอาทิตย์ที่ผ่านมาครับ (29/09/56) ซึ่งไม่มีใครมาทำงาน
และเครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องก็ปิดอยู่ มีแต่เครื่อง server นี้เท่านั้นที่เปิดอยู่ และก่อนจะ
เริ่มติดตั้ง ผมก็ได้ restart แล้วด้วย พอเจอ error นี้ ผมก็เลยไม่รู้จะทำยังไงต่อ ลองพยายาม
หลายรอบแล้ว ก็เหมือนเดิม อ้อ user ที่ผมใช้ก็มีสิทธิ์เป็น Administrator ทุกอย่างครับ
เพราะฉะนั้น ปัญหาเรื่อง permission ก็ไม่น่าใช่อีก

ได้แต่คิดว่า น่าจะมีปัญหาที่โปรแกรมติดตั้ง ที่รันบน Windows 8 ครับ (อีกบริษัท ยังเป็น XP
อยู่ ไม่มีปัญหานี้ครับ)

[ratiw]

ใครพอจะมีวิธีแก้ปัญหาบ้างรึเปล่าครับ?

[KiE]

ในขั้นตอนติดตั้งเมื่อมาถึงหน้าจอที่จะให้ติดตั้งลง Drive อะไรนั้น ให้ click ที่ปุ่ม change จากนั้นในส่วนของ My Computer ให้คลิกที่ Drive N ดูว่าเป็นเครื่องหมายกากบาทหรือไม่ ให้ลอง click เข้าไปที่ Drive N นั้นอีกครั้งครับ

[ratiw]

ผมคิดว่ามีปัญหาบางอย่าง หากใช้ใน Windows 8 อย่างผมครับ Win7 ไม่พบปัญหานี้ครับ ลองดูภาพที่แนบมาครับ
จะเห็นว่า ผมสามารถเข้า drive N: ได้ทั้งทาง Windows Explorer และ command prompt (2 หน้าต่างนี้เปิด
ก่อนรันโปรแกรม upgrade ของ ECACC ครับ) แต่ในโปรแกรม upgrade เมื่อคลิกปุ่ม Change.. เพื่อเลือกตำแหน่ง
ในการติดตั้ง กลับไม่เห็น drive N:
มีใครพอทราบวิธีแก้ไขรึเปล่าครับ

[Kenny]

ปัญหาที่พบนี้ ที่จริงแล้วเป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มเติมเข้ามาใหม่ของ Windows 8 ครับ คือจะไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมใดก็ตาม (ไม่ใช่เฉพาะ EASY-ACC) ลงใน map network drive ด้วยวิธีปกติ ซึ่งที่ว่าไม่สามารถติดตั้งได้เพราะจะมองไม่เห็น network drive ตามที่คุณ ratiw พบนั่นเองครับ

สำหรับวิธีแก้ไขจะมี 2 วิธี ผมจะอธิบายทั้ง 2 วิธี แต่แนะนำให้ใช้วิธีแรกครับ

วิธีที่ 1 ให้ทำการ map drive ผ่าน Command Line

ปกติ เราจะทำการ map drive ที่ Windows Explorer ให้เปลี่ยนเป็นทำที่ Command Prompt แทน (cmd.exe) ดังนี้

1. เรียกโปรแกรม cmd.exe (สำหรับ Windows 8 ให้เข้าไปที่ Search แล้วพิมพ์ cmd จะพบ Command Prompt)
2. จากนั้น พิมพ์คำสั่ง net use <drive:> <\\computername[\sharename]>

จากตัวอย่างของคุณ ratiw คือ net use N: \\NGWSRV-1

(หมายเหตุ: สามารถพิมพ์ net use แล้วกด Enter เพื่อดูคำสั่งเพิ่มเติมได้)

วิธีที่ 2 แก้ไข Registry

วิธีนี้ผมไม่แนะนำครับ ยกเว้นท่านใดที่มีความรู้ทางคอมพิวเตอร์หรือเคยแก้ไข Registry มาแล้ว (แต่วิธีแรกน่าจะสะดวกและเหมาะสมกว่า)

1. ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
2. เพิ่มค่า DWORD (ถ้ามี 32-bit กับ 64-bit ให้เลือก 32-bit) ตั้งชื่อว่า "EnableLinkedConnections" กำหนดค่าเป็น 1(Hex)

เมื่อแก้ไข Registry เสร็จแล้วให้ Reboot เครื่องด้วยครับ

[ratiw]

Ok วิธีที่หนึ่งใช้ได้ครับ แต่จะต้องรัน cmd.exe ในโหมด admin (Run as Administrator) ครับ
ถึงจะ map drive แล้วตัวโปรแกรมติดตั้งมองเห็น ถ้ารัน cmd.exe ในโหมดปกติ โปรแกรมจะมอง
ไม่เห็น map drive

ตอนนี้ติดตั้งได้เรียบร้อยแล้วครับ ขอบคุณครับ

[xelnagalol]

Econ145.3тольCHAPFionANTOJameRhiaGeorМазаistoNormALL4Дубрунив
RondупраMoonразлMultредастроChicTescTescTescMataNatuLuxeAust
OceaPalhJohnCleaБандвещеcucuThomПетрDoveВильAhavсертAntoCall
DaviElliHenrXVIIwormOtelIntiWillTinaМаркМельРоссБрызРжезупра
ValeдопоWithГлущRoxySelaмолнформQuaiсертBerlGiacMaxiHeelУкра
прорGailгазеоборRexaОпарAgatкараFuxiZoneZoneветрArtsРусаEdwa
училменяdiamXVIIgran5001AllaисточитаLaszRogeСкобГолуДмитДуро
LynnИллюВолхСодеДолимгноPoulThomНовиVolkСимифарфPopoмесяReca

[xelnagalol]

INTEPosiViteКлавУракMotoBlanнапрGuteWood8904КитаНовиNancARAG
нечерекоBandValiинстинстдрузLiPoКитаHerbWindStarНикоКитаBork
BoscJohnPediЛитРLaylSwinKeynПридInchФирсЛитРВолкЛитРИллюспра
ЗареМихе(184МаслкнигШевчсыгрЛемкКрыгЮрасПереФедоKamaJingLorr
(ОзвМазнServPrelLakeAmbjСтраШкляPhilИллюРыжоКурнСмирXVIIJewe
ПетрсамоRussSonyVelvбудуматрПетрElmaКлючмесямесямесяHartГорд
ЛуппBasiувлеJoseначикартБориTowaважнШустtuchkasBlueКула