รายการสินค้าในใบกำกับสินค้าหายไป

tataam · 25-08-2012, 18:19

รายการในใบกำกับสินค้าหายไปค่ะ
พอดีเช็ครายงานสินค้าแล้วไม่พบรายการที่ขายในบิลนี้
เลยเข้าไปที่ billing แล้วจะไปลบหรือแก้ไขรายการบันทึก พบว่ายอดเงินโชว์อยู่ แต่พอกด f5 เข้าไปดู ก็ไม่มีรายการสินค้าในนั้นเลยค่ะ
ก็เลยลบใบกำกับใบนี้ทิ้ง เพื่อจะบันทึกใหม่ พอบันทึกใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ ไม่มีรายการสินค้าในใบกำกับสินค้านี้ค่ะ
ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขยังไงคะ ขอบคุณค่ะ

**Krit** · 25-08-2012, 22:49

ลองแก้ไขตาม LINK นี้ดูครับ

http://businesssoft.com/support/kb/article/AA-00682/15/

tataam · 01-09-2012, 13:58

ทำแล้วก็ไม่ได้ค่ะ พอเข้าไปใน โปรแกรมขายสินค้า ไปที่หัวข้อ OTHERS > ลบแก้ไขรายการใบกำกับ ตรงจำนวนเงิน จะมียอดเงินโชว์อยู่ แต่พอกด F5 เข้าไปดู (หรือไม่ว่าจะเลือกปริ้นท์ใบกำกับก็ตาม) จะไม่มีรายละเอียดสินค้าโชว์เลยค่ะ จำนวนเงินก็ไม่มี เหมือนยังไม่ได้กรอกรายการสินค้าค่ะ

พอกรอกเข้าไปใหม่ แล้วไปยื่นยัน ก็กลับมาเหมือนเดิม คือไม่มีรายการในรายละเอียดสินค้าที่เลือกไปแล้วค่ะ

**Krit** · 03-09-2012, 08:38

ถ้าแก้ไขตามที่แนะนำไม่ได้ แสดงว่าไม่มีรายการอัพเดทไปที่โปรแกรมสินค้าคงคลัง ในกรณีนี้ต้องแก้ไขตามนี้ครับ
1. สำรองข้อมูลทั้งหมดให้เรียบร้อย
2. ลบข้อมูลของใบกำกับที่รายละเอียดหายไปตามที่เกิดปัญหาในโปรแกรมขายสินค้า (Billing) โปรแกรมลูกหนี้ (AR) และ โปรแกรมสินค้าคงคลัง (IC)
3. ทำการแก้ไขแฟ้มข้อมูลที่เสียหายในโปรแกรมตามข้อ 2. (แนะนำให้แก้ไขเป็นแบบ Full)
4. บันทึกรายการใบกำกับที่หายไปใหม่อีกครั้ง

สาเหตุ มีแฟ้มข้อมูลที่เกิดความเสียหาย หรือ มีการยืนยันใบกำกับมากกว่า 1 เครื่องในเวลาเดียวกัน